健康小屋包含哪些服务模式和内容
本次健康小屋研究选择 2015 年 6 月-2016 年 6 月为研究阶段，我院体检中心在此阶段内实施健康小屋服务模式。选择 2014 年 6 月-2015 年 6 月为对照阶段。我院体检中心工作人员共 35 名，男 5 名，女 30 名，年龄 23-58 岁，年龄平均（35.08±8.44）岁；包括医师 5名，护士 12 名，检验人员 4 名，电诊及影像学检查 4 名，保洁员 4名，收银员 2 名，后勤人员 2 名，市场营销人员 2 名；中专及以下学历 8 名，大专 10 名，本科及以上学历 17 名。在研究阶段及对照阶段内，我院体检中心工作人员并未调换。
1.2 研究方法
自从我院体检中心成立健康小屋健康小屋服务管理小组以来，根据体检中心实际情况，查阅相关制度及文献，建立符合我院体检中心实际情况的相关管理制度，实施健康小屋服务模式，主要包括以下几点：
健康小屋提供健康知识阅读及互动服务
（1）掌握体检中心现状及存在的问题，我院体检中心主要存在体检场所不独立，参与体检人员涵盖面较窄，体检中心工作人员准入资格不统一，体检中心数据分析理念落后，体检流程及相关管理制度不规范以及计算机管理系统落后等问题。
（2）健康小屋健康小屋服务模式内容主要包括体检中心有独立场所，按照功能划分不同区域，改善体检环境，完善相应设备及管理制度，配置完善专业工作人员，明确科室及人员分工责任，优化服务流程，保证一站式体检得到科学合理体现健康小屋服务实施无缝衔接，人性化服务，在体检前针对体检人员实际需求制定个体化体检方案，全程享受专业导诊服务以及主检医师健康咨询服务，体检客户还能享用免费营养早餐，体检中心建立体检客户的电子健康档案，发放健康知识手册，并提供中医保健知识服务及健康管理服务，若在体检中发现体检指标异常者，提供直通就诊的快速通道；此外，体检中心通过网站、短信、微信公众号等多平台提供健康知识阅读及互动服务。
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